湖南法治報(bào)訊(通訊員 李維維 羅利君)近日,吉首市公安局紅旗門派出所成功處理了一起求助警情,贏得了群眾的高度贊譽(yù)并獲贈(zèng)錦旗。
據(jù)了解,近期有一名老人多次前往某銀行支行,因記憶力減退等問題,經(jīng)常無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求,并在銀行內(nèi)大聲吵鬧,影響了銀行的正常營(yíng)業(yè)秩序。銀行工作人員在多次勸說無果后報(bào)警求助。
接到報(bào)警后,值班民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),首先安撫了老人好情緒后,耐心詢問了事情的原委,了解到老人患有老年癡呆癥,其行為并非出于本意。同時(shí),民警及時(shí)與老人的家屬取得了聯(lián)系,向家屬詳細(xì)說明了情況,并提醒他們要加強(qiáng)對(duì)老人的日常看護(hù),避免類似事件再次發(fā)生。銀行工作人員也表示針對(duì)這類老人的特殊情況,將采取更加人性化的服務(wù)方式,為老年客戶提供更加周到的服務(wù)。老人的家屬也對(duì)民警的及時(shí)幫助表示感謝,并承諾將加強(qiáng)對(duì)老人的看護(hù)。
事后,該銀行特意制作了一面寫著“人民警察為人民,熱心幫助暖人心”的錦旗送到派出所,以此表達(dá)對(duì)派出所民警的感激之情。
此次警情的成功處理,不僅體現(xiàn)了派出所民警的專業(yè)素養(yǎng)和真情服務(wù),也彰顯了警民攜手共創(chuàng)和諧社會(huì)的良好氛圍。吉首公安將繼續(xù)秉持“為人民服務(wù)”的宗旨,積極為群眾排憂解難,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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